Refinamento de Negócio: Plataforma de Gestão de Feedback

Visão Geral do Sistema

O projeto visa desenvolver uma plataforma corporativa centralizada para a gestão de feedback entre colaboradores. A intenção é substituir processos informais e descentralizados por uma ferramenta estruturada que facilite a solicitação, o fornecimento e o acompanhamento de feedbacks, promovendo o desenvolvimento contínuo e a melhoria da comunicação interna na organização.

Problema a Ser Resolvido

Atualmente, a troca de feedbacks na organização ocorre de maneira informal e desestruturada, utilizando canais como e-mails, conversas informais e planilhas. Este método apresenta várias desvantagens significativas:

• Falta de Rastreabilidade: É difícil acompanhar os feedbacks dados e recebidos, bem como as ações tomadas a partir deles, o que dilui seu impacto.
• Ineficiência Operacional: O processo manual consome tempo e é propenso a erros, especialmente à medida que a organização cresce.
• Dados Descentralizados: A ausência de um repositório central impede a análise de tendências e a obtenção de insights valiosos sobre o clima organizacional, as competências da equipe e as necessidades de desenvolvimento.
• Riscos de Segurança e Confidencialidade: A confidencialidade das informações não é garantida, e o controle de acesso aos dados sensíveis é inadequado.

Intenção e Objetivos do Sistema

O objetivo principal é criar um sistema unificado, seguro e intuitivo que sirva como o pilar para a cultura de feedback da empresa, transformando-o em um processo estratégico.

Objetivos Específicos:

1. Autenticação Segura: Implementar um sistema de login robusto e unificado para garantir que apenas usuários autorizados acessem a plataforma, protegendo a integridade dos dados.
2. Gestão Centralizada de Usuários: Fornecer uma interface administrativa para gerenciar eficientemente o ciclo de vida dos usuários (criação, atualização, desativação) e seus respectivos níveis de permissão.
3. Ciclo de Feedback Estruturado: Desenvolver funcionalidades que permitam aos colaboradores solicitar e fornecer feedbacks de forma clara, objetiva e construtiva, guiando uma comunicação mais eficaz.
4. Centralização da Informação: Consolidar todos os dados de feedback em um único local, acessível de acordo com as permissões de cada perfil de usuário, para criar uma "fonte da verdade".

Benefícios de Negócio

A implementação desta plataforma trará benefícios estratégicos e operacionais para a organização:

• Promoção de uma Cultura de Melhoria Contínua: Ao facilitar e estruturar a troca de feedbacks, a plataforma incentiva uma comunicação mais aberta e honesta, fundamental para o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores.
• Tomada de Decisão Baseada em Dados: Centralizar os feedbacks permite que a gestão e o RH identifiquem padrões, avaliem o clima organizacional, meçam o impacto de treinamentos e criem planos de desenvolvimento mais eficazes e direcionados.
• Otimização de Processos e Eficiência: Automatiza a gestão de usuários e o processo de feedback, reduzindo a carga administrativa e liberando tempo para atividades de maior valor estratégico.
• Aumento do Engajamento e Retenção de Talentos: Um processo de feedback claro e transparente demonstra o investimento da empresa no crescimento de seus funcionários, o que comprovadamente aumenta o engajamento, a satisfação e a retenção de talentos.
• Fortalecimento da Segurança e Confidencialidade: Garante que as informações sensíveis de feedback sejam armazenadas e acessadas de forma segura, respeitando a privacidade dos colaboradores e cumprindo normas de conformidade.
• Escalabilidade para o Futuro: Constrói uma base tecnológica sólida que pode evoluir para incluir novas funcionalidades estratégicas, como avaliações de desempenho formais, planos de desenvolvimento individual (PDIs) e outras ferramentas de gestão de talentos.